Com a crescente competitividade e mais acesso a canais de contato com o cliente, a necessidade de oferecer um atendimento de excelência, bem como uma experiência de qualidade na jornada de compra do cliente, se torna cada vez mais importante.
Nem sempre temos olhos e ouvidos para todos os lados da empresa e precisamos de braços externos para identificar e reverter cenários e problemas. E é aí que entra o Teia in Company.
Com um sistema que começa com Cliente Oculto nas diversas plataformas e termina com uma análise estratégica e planejamento de ações, você obtém insights valiosos para o seu negócio, aprimorando a qualidade do atendimento, produtos e serviços.
O que você busca
- Diretos:
- Identificação de falhas dos processos internos
- Identificação de forças no atendimento
- Oportunidades para melhorar a experiência do cliente
- Planejamento de ações estratégicas
- Indiretos (pela implantação das melhorias):
- Melhor experiência do cliente com a marca
- Fidelização do cliente
- Aumento das indicações
- Aumento das vendas
Como resolvemos
![](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/08/icone-19.webp)
Relatório detalhado da experiência do cliente
![](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/08/icone-20.webp)
Recomendações para melhorias
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Suporte na implementação das mesmas
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Análise comparativa com a concorrência
![](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/08/icone-18.webp)
Verificação do cumprimento de padrões e regulamentos
Método Teia
Coleta -> Análise -> Diagnóstico -> Construção -> Planejamento -> Execução
- Definição de objetivos e metas da sua empresa
- Definição da melhor estratégia para uma coleta de dados
- Treinamento e certificação dos clientes ocultos selecionados
- Roteiro/pesquisa personalizada aos objetivos da empresa
- Coleta e análise de dados nas diferentes plataformas
- Entrega de relatório com soluções estratégicas para melhorias
- Suporte e acompanhamento da implementação das melhorias
A prática que aprimora.
A experiência que traz resultados.
- Todos
- Campanha
- Endomarketing
- Lançamento
- Merchandising
- Projeto educativo
- Rebranding
Rede de conexões e resultados
Algumas marcas que constroem a nossa experiência
![Acimaq](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/acimaq.webp)
![Águia Branca](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/aguiabranca.webp)
![Argalit](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/argalit.webp)
![AT3](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/at3.webp)
![Biancogres](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/biancogres.webp)
![Casa do Adubo](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/casaadubo.webp)
![EDP](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/edp.webp)
![Fucape](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/fucape.webp)
![GSA](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/gsa.webp)
![Hortifruti](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/hortifruti.webp)
![Ideias](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/ideias.webp)
![ISH](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/ish.webp)
![JNNET](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/jnnet.webp)
![Ka347](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/ka347.webp)
![Laskas](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/laskas.webp)
![Loga](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/loga.webp)
![Mônica](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/monica.webp)
![Ranking](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/ranking.webp)
![Rede Construbom](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/construbom.webp)
![Rede Salesiana](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/salesiano.webp)
![Shori](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/shori.webp)
![Sicoob](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/sicoob.webp)
![Unisales](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/unisales.webp)
![YES Eventos](http://agenciateia.com.br/site2023/wp-content/uploads/2023/09/yes.webp)
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